Rückgabepolitik

Bei Luster streben wir eine Kundenzufriedenheit von 100% an. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben
Probleme haben, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir sind 7 Tage die Woche erreichbar
verfügbar und haben eine durchschnittliche Antwortzeit von 1 Tag per E-Mail.
Umtausch: 14 Tage ab Lieferdatum in neuwertigem Zustand ohne sichtbare Gebrauchsspuren. Der Käufer
Der Käufer muss für die Rücksendung aufkommen, wenn sie nicht durch unsere Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt ist und
der Umtausch nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist.
HINWEIS: Diese Garantie deckt nur Fabrikationsfehler ab, sie gilt nicht für:
● Unbeabsichtigte Beschädigung
● Unsachgemäße Pflege
● Normale Abnutzung und Verschleiß
● Verschlechterung von Farben und Materialien durch Sonneneinstrahlung
● Rückgabe/Umtausch von Produkten, die mit Wasser in Berührung gekommen sind, werden nicht
nicht akzeptiert.

RÜCKSENDUNG
Wenn Sie feststellen, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht den ursprünglichen Anforderungen entspricht, haben Sie
die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn:
● Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind: wir bearbeiten die Rückerstattung so schnell wie möglich
nachdem wir die Artikel von Ihnen erhalten haben.
● Das von Ihnen gekaufte Produkt nicht funktionsfähig ist.
● Sie Ihr Produkt nicht innerhalb von 60 Arbeitstagen erhalten haben.

Hinweise:
* Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bodysuits, Cremes,
Shampoos, Pflaster und alle anderen Körperprodukte. Aufgrund der neuen
Hygienevorschriften können wir diese nach Gebrauch nicht mehr annehmen.
* Die Artikel müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
zurückgegeben werden.
* Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
Rücksendung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Erstattung erfolgt ist.
* Die Versandkosten werden dem Kunden nur einmal in Rechnung gestellt (dies gilt auch für die
Rücksendung).